Ключик
Детский клуб
Киев
Информация о садике / ДНЗ
Дитячий клуб «Ключик»(067)877-62-62 (063) 807-62-62Киеввул. Академіка Корольова, 2
Да и воспитателя Дарьи там никогда не было))))
Звоню , прошу записать на субботу, посмотреть садик (помещение), поговорить с администрацией. На сайте указано-суббота рабочий день, воскресенье -по договоренности. Ответ -нет, приходите в пятницу, в субботу мне не удобно!.1 момент клиентоориентированности!
2) 3 дня подряд моя дочь приходила -с укусами, царапинами, а мне никто и слова не сказал, пока сама дома не увидела. Спасибо Светлане, на 3 раз сказала, что это ее сын такое делает. Почему мне раньше не говорили? Куда смотрят воспитатели? Или бояться сказать-это же сын хозяйки. Тогда вопрос для чего мне оплачивать 4500 грн в месяц, если это сад одного ребенка?
3) За неделю до нашего ухода установили видеонаблюдение. Обращаюсь к Светлане с просьбой, дайте мне доступ, как родителю, я хочу быть спокойна и понимать, что моего ребенка не кусат/царапают и тд.
Ответ Светланы: "Нет, это только для меня установили видеонаблюдение. Вы же пришли камеры не было, и Вас это устроило". 2 момент клиентоориентированности!
Как тут уже писали в отзывах -ЗАНАВЕС!
Один плюс был-воспитатель Дарья, ребенку с ней нравилось, это было видно. Спасибо Вам, Дарья.
А хозяйка Светлана-непрофессиональный руководитель, не знающая/не имеющая себе вести с клиентами, "псевдобизнес вумен" с ОГРОМНОЙ короной на голове.
Пишу отзыв спустя несколько месяцев, так как ребенок начал посещать госсадик, теперь есть с чем сравнить. Ключик проигрывает по всем параметрам.
Никому не рекомендую Ключик-поберегите свои нервы и средства.
Уважаемая Ольга!
Огромное спасибо Вам за отзыв.
Очень жаль, что Вы не получили ожидаемого результата от посещения с Вероничкой нашего детского сада.
У Вас замечательная девочка, и мы очень рады, что Вы нашли себе отличный детский сад!
Звоню , прошу записать на субботу, посмотреть садик (помещение), поговорить с администрацией. На сайте указано-суббота рабочий день, воскресенье -по договоренности. Ответ -нет, приходите в пятницу, в субботу мне не удобно!.1 момент клиентоориентированности!
2) 3 дня подряд моя дочь приходила -с укусами, царапинами, а мне никто и слова не сказал, пока сама дома не увидела. Спасибо Светлане, на 3 раз сказала, что это ее сын такое делает. Почему мне раньше не говорили? Куда смотрят воспитатели? Или бояться сказать-это же сын хозяйки. Тогда вопрос для чего мне оплачивать 4500 грн в месяц, если это сад одного ребенка?
3) За неделю до нашего ухода установили видеонаблюдение. Обращаюсь к Светлане с просьбой, дайте мне доступ, как родителю, я хочу быть спокойна и понимать, что моего ребенка не кусат/царапают и тд.
Ответ Светланы: "Нет, это только для меня установили видеонаблюдение. Вы же пришли камеры не было, и Вас это устроило". 2 момент клиентоориентированности!
Как тут уже писали в отзывах -ЗАНАВЕС!
Один плюс был-воспитатель Дарья, ребенку с ней нравилось, это было видно. Спасибо Вам, Дарья.
А хозяйка Светлана-непрофессиональный руководитель, не знающая/не имеющая себе вести с клиентами, "псевдобизнес вумен" с ОГРОМНОЙ короной на голове.
Пишу отзыв спустя несколько месяцев, так как ребенок начал посещать госсадик, теперь есть с чем сравнить. Ключик проигрывает по всем параметрам.
Никому не рекомендую Ключик-поберегите свои нервы и средства.
Даже не став клиентом данного детского мини сада, осталась очень с неприятным осадком… Позвонила и договорилась о пробном занятии за два дня до самого занятия. Как выяснилось, по правилам данного заведения, необходима небольшая предоплата за пробное посещение (60 грн. – это деньги за питание и гарантия, что мы будем). Деньги нужно сбросить на банковскую карту, номер счета должны были прислать на следующий день на мобильный телефон в виде смс – сообщения. Все вроде бы нормально, но номер счета мне никто не сбросил в течении первого дня после звонка, поэтому на следующий день я начала звонить сама, что бы нам все же сообщили номер счета и уточнить не забыли ли о нас. Но после нескольких звонков на мобильный телефон (0678776262) в течении дня мне никто так и не ответил, и не перезвонил на пропущенные от меня звонки...
Перезвонили мне только в 18 час. 38 мин., сделав вид, что в течении дня от меня вообще не было звонков, а звонят мне от лица администрации сада что бы уточнить будем ли мы завтра и по поводу предоплаты на карту. Когда я сообщила, что после нескольких не отвеченных в течении одного дня звонков я уже сомневаюсь о необходимости посещения моим ребенком их заведения, вместо извинения или хоть каких-то вменяемых объяснений, мне ответили: «Это ваше дело…». Занавес.
У меня лично сложилось мнение, что в данном заведении работают расхлябанные, неорганизованные, необязательные и неучтивые люди (пишу люди, а не СПЕЦИАЛИСТЫ, так как такие характеристики не для специалистов) и доверить своего ребенка этим людям просто неразумно.
Надеюсь, что мой отзыв будет принят администрацией сада, как конструктивная критика.
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления после обращения в детский клуб Ключик. Мы постоянно работаем над качеством работы и обслуживания персонала, и Ваша ситуация не останется без внимания. Напишите, пожалуйста, имя и фамилию ребенка, которого Вы хотели записать в мини-сад и номер телефона, с которого обращались. Ответ просим направить на электронный адрес . Письмо будет передано руководству детского клуба для дальнейшей работы.
В свою очередь приносим глубочайшие извинения за причерченные неудобства.
Всегда будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
С уважением, администрация детского клуба Ключик.
Уважаемая Оксана!
Для нас очень важно Ваше мнение и отзыв.Стоимость первого (пробного) посещения на групповые занятия действительно выше, чем стоимость в абонементе. При условии покупки абонемента, эта сумма автоматом включается в его стоимость. При первичном посещении групповых занятий, деткам сложно мгновенно адаптироваться, соответственно часть занятия уходит на объяснение правил поведения в группе, новому ребенку уделяется гораздо больше внимания, дабы его вовлечь в работу. Для тех, кто приходит с целью развития ребенка и выбирает себе клуб для занятий, а не разово поиграть для смены обстановки, такие условия являются оптимальными.
С ув. ДК Ключик.
Уважаемая Наталья!
Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления о посещении нашего клуба.
По нашим правилам, Вы имеете право на отработки пропущенных занятий исключительно при наличии действующего абонемента. Так как администратор действует согласно инструкции и наших правил, мы предложили купить Вам следующий абонемент (или его половину), чтобы Вы смогли отработать в параллельной группе пропущенные занятия.
Если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания по улучшению работы детского Клуба КЛЮЧИК - мы всегда выслушаем и приложим максимальных усилий, чтобы Вы остались довольны нашими услугами.
С уважением,
Светлана Грабова
директор ДК КЛЮЧИК
Цена очень умеренная, на данный момент группы маленькие (обычно ходит 3, иногда 4 человека). Как-то раз даже индивидуальное занятие у нас было.
Педагог - очень милая, внимательная, любит деток (как и должно быть :) ).
Мы очень довольны. Спасибо!
Прекрасные преподователи! Моя дочь с отличием здала тесты при поступлении в школу.
Педагог по дошкольной подготовке и англ.языку отдельное СПАСИБО!!!
СОВЕТУЮ ВСЕМ!
Оставить отзыв Все отзывы (11)
Последние отзывы по садикам Киева
Детский сад №687
Недавно пошли в этот садик, нормально. Воспитатель Татьяна Андреевна нравится,к ребенку относится хорошо. Уровень занятий,к сожалению, оценить не могу, пока ни...
Детский сад №616
Добрый день! Прошу Фомину Валентину Никитичну провести полную проверку детского сада 616.Почему большинство воспитателей работают без образование. Заведующая...
Детский сад №655
При поступлении в садик надо заплатить, а где их матери одиночкке взять, в кружок английского язика-тоже плати, государство деньги виделяет ,а на игрових площадках...
Детский сад школа Мечта
http://sportana.ua/catalog/sportivnye-ugolki-dlya-malysheie?Itemid=546
Детский сад №253
Ужас! Во дворике детского сада всё время курит и ржёт пол коллектива! Бедные дети, дышать весь день этим! Говорят есть позасписковые дети. Своего сыночка туда не...
Детский сад №117
Спасибо организаторам етого праздника для детей. Сколько радости, веселья било в глазах у детей. И традиции, народние игри - забивать нельзя. Настоящий праздник и...